電話解答
針對(duì)羅克韋爾自動(dòng)化產(chǎn)品，用戶在使用中遇到的技術(shù)問題，例如ControlLogix 軟件及硬件問題，以太網(wǎng)、控制網(wǎng)、設(shè)備網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)使用問題，上位監(jiān)控軟件使用問題，變頻器參數(shù)設(shè)置問題等，我公司有專職技術(shù)支持人員通過電話實(shí)時(shí)在線解答；
產(chǎn)品售后使用培訓(xùn)
針對(duì)用戶初次使用羅克韋爾自動(dòng)化產(chǎn)品，我公司可以為客戶量身訂做各種技術(shù)培訓(xùn)，例如ControlLogix、CompactLogix、MicroLogix、FactoryTalk View SE、PowerFlex4系列、PowerFlex7系列變頻器等自動(dòng)化產(chǎn)品的培訓(xùn)；在硬件方面，我們公司具有硬件冗余ControlLogix系統(tǒng)，豐富的DI、DO、AI、AO模塊，色彩豐富的2711P觸摸屏，PowerFlex755、753、700、400、40變頻器的動(dòng)手樣機(jī)，這些樣品可以直接上電操作練習(xí)，客戶經(jīng)過培訓(xùn)后具有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試的能力。
配合用戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試
針對(duì)羅克韋爾自動(dòng)化產(chǎn)品，用戶在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)遇到棘手的問題，如網(wǎng)絡(luò)工作不正常等，我公司的技術(shù)人員可以配合用戶到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。